Chưa có ai bị thương vì sự cố máy tính

Đa phần pin này nằm trong các máy tính bán ra tại Hoa Kỳ thế nhưng hơn một triệu chiếc là ở các nước khác.

Dell cho hay đã có sáu trường hợp kể từ tháng 12/2005 khi pin do hãng Sony sản xuất bị bốc cháy do quá nóng.

Dell nói đây là vụ thu hồi sản phẩm lớn nhất trong lịch sử của hãng.

Một phát ngôn nhân cho Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC), Scott Wolfson, nói những người sử dụng máy tính thuộc loại nguy cơ cao chỉ nên dùng điện nguồn.

Loại pin lithium-ion của Sony được gài cho máy tính cá nhân xuất xưởng trong khoảng 4/2004 - 7/2006.

Nó được sử dụng cho một vài loại máy tính xách tay của Dell như Latitude, Inspiron, XTS và một số khác.

Trường hợp hãn hữu

Người phát ngôn của Dell, Ira Williams, nói "trong một vài trường hợp hãn hữu, chập điện có thể gây nóng quá mức, khiến máy bị bốc khói và thậm chí phát hỏa".

"Tuy chỉ là con số rất hãn hữu nhưng chúng tôi quyết định hành động ngay lập tức".

Dell cũng vừa cho ra đời trang mạng www.dellbatteryprogram.com để giúp khách hàng đổi pin.

Hiện chưa có trường hợp người nào bị thương vì máy tính có pin hỏng của Dell.

Tuy nhiên các trường hợp pin lithium không chịu được nhiệt thì xảy ra thường xuyên và không chỉ trong các sản phẩm của Dell. CPSC đã ghi nhận 339 vụ loại pin này dùng trong máy tính xách tay và điện thoại di động bị sự cố trong ba năm từ 2003 tới 2005.

Người sử dụng đã bị bỏng nhẹ, thậm chí bị thương, trong một số vụ.

Thị trường Việt Nam

Đại diện hãng Dell tại Việt Nam từ chối bình luận với lý do đi công tác vắng. Tuy nhiên một đại lý bán máy tính của Dell nói khách hàng Việt Nam có thể liên lạc với Dell để đổi lại pin nếu mua phải loại máy tính có loại pin này.

Chị Nguyễn Thu Hằng, phụ trách kinh doanh phân phối của công ty máy tính ISA Informatic Technology, nói có thể liên lạc trực tiếp qua điện thoại hoặc trực tuyến trên trang mạng chuyên dụng giải quyết sự cố này mà Dell đã lập ra.

Dell phân phối các loại máy tính cá nhân tại Việt Nam đã nhiều năm nay, chủ yếu chủng loại Dell Latitude với các loại máy như D500, D600, D610, D800, D810.

Số máy bán ra là rất lớn, nhưng theo chị Hằng, khách hàng ở Việt Nam đa phần là các cơ quan, tổ chức, vì vậy việc thu hồi pin có lỗi hoàn toàn không khó khăn.