Internet là hiện tượng toàn cầu

Nhưng Peggy Yu và chồng cô, Li Guoqing, chơi một ván bài, thành lập Dangdang.com, cửa hàng sách trên mạng.

Ngày nay số người Trung Quốc dùng internet là 123 triệu - chỉ đứng sau Mỹ.

Và Dangdang tự nhận họ là nhà bán lẻ trên mạng lớn nhất của Trung Quốc, với các mặt hàng không chỉ sách mà còn điện thoại, vé đi xem hòa nhạc.

Cạnh tranh

Thành công đã khiến cô Yu và ông Li tránh được cạnh tranh từ đối thủ nước ngoài, tập đoàn Đức Bertelsmann AG.

Họ cũng bác bỏ đề nghị mua lại từ Amazon.com - công ty mà sau đó đã mua đối thủ chính của Dangdang ở Trung Quốc.

	Người Trung Quốc mua hàng qua mạng chủ yếu vẫn qua hình thức trả tiền mặt

Đa số khách của Dangdang trả bằng tiền mặt, phản ánh sự thực là thẻ tín dụng còn chưa phổ biến ở Trung Quốc.

Ban đầu Dangdang gặp khó khăn vì không hiểu ra tính đặc thù của thị trường. Cô Yu, người học ở Mỹ và quen dùng thẻ tín dụng, cho rằng phải cần thẻ thì mới mua bán được trên mạng.

Nhưng ít ai dùng thẻ ở Trung Quốc, khiến nhiều khách hàng vào thăm trang của cô mà không mua được.

Thế là Dangdang chuyển sang hai hình thức thanh toán khác: trả tiền mặt khi đưa hàng đến nhà, và trả tiền qua bưu điện.

Hiện nay chỉ có 15% giao dịch tại trang này là dùng thẻ tín dụng.

Nhiều công ty buôn bán trên mạng khác của Trung Quốc cũng chứng tỏ họ tồn tại được bất chấp cạnh tranh của các đại gia lừng lẫy như Amazon, Yahoo, Google.

Google hiện vẫn thua trang tìm kiếm Baidu.com về tính phổ biến ở Trung Quốc.

EBay, công ty đã mua một hãng của Trung Quốc năm 2003, vẫn kém đối thủ Taobaocom.

Một năm trước, Yahoo loan báo họ nhượng lại công ty của họ ở Trung Quốc cho Alibaba.com, công ty mẹ của Taobao.

Một phần lý do thành công là vì các nhà quản lý Trung Quốc tạo ra các điều lệ khiến người nước ngoài khó cạnh tranh - ví dụ, đặt ra hạn chế về mức sở hữu, và kiểm duyệt nội dung trên mạng.

Nhưng một lý do khác quan trọng không kém là khả năng thích ứng của các công ty địa phương, những người hiểu được tâm lý mua hàng của đồng hương.