Skip to main contentAccess keys helpA-Z index
BBCVietnamese.com
chinese
russian
french
Other Languages
 
 
Gửi trang này cho bè bạn   Bản để in ra
Nhân viên sứ quán VN 'buôn lậu'?
 

 
 
Tê giác (hình minh họa của BBC)

Truyền thông Nam Phi tố cáo nhân viên sứ quán Việt Nam ''buôn sừng tê giác lậu'' trong khi Đại sứ quán ''không ai nhận'' có liên quan tới vụ việc.

Tờ báo có uy tín Mail & Guardian nói nhân viên này bị chương trình truyền hình 50/50 của Nam Phi ghi hình đang nhận sừng tê giác từ một tay buôn ngay trước cửa đại sứ quán.

Tuy nhiên một nguồn tin cao cấp từ Đại sứ quán Việt Nam ở nước sở tại nói với BBC không có nhân viên nào nhận có hành vi như báo nói và rằng các nhân viên luôn được nhắc nhở không được tham gia buôn lậu.

Bài báo trên Mail & Guardian cho hay chương trình điều tra tự nhiên 50/50 đã ghi được hình ảnh nhân viên sứ quán Việt Nam cách đây hai tháng.

Chương trình này thực hiện phóng sự điều tra giữa lúc có lo ngại tệ buôn bán sừng tê giác đang ở mức báo động.

Bắt tận tay...

Phóng viên viết bài tường thuật trên, bà Yolandi Groenewald nói với BBC Tiếng Việt bà đã xem DVD chương trình mà 50/50 dự định sẽ phát vào thứ Hai tới.

Bài viết của bà Yolandi Groenewald trên trang mạng báo Mail & Guardian
Nhà báo Groenewald nói sẽ gặp Đại sứ quán Việt Nam vào thứ Ba tuần sau

Bà nói trong chương trình có khoảng năm phút ghi hình người được cho là nữ nhân viên lễ tân của Đại sứ quán Việt Nam ở Nam Phi đang nói chuyện với một tay buôn mà người ta biết là người của một đường dây buôn lậu.

Sau đó tay buôn này đưa cho nhân viên sứ quán, người mặc quần hồng và áo xanh đen sừng tê giác.

Báo Mail & Guardian nói nhân viên này mỉm cười và đi vào trong.

Bà Groenewald nói với BBC Đại sứ quán Việt Nam hẹn sẽ gặp bà vào thứ Ba tuần sau nhưng không đưa ra bình luận gì khi bà nói sẽ đăng tin trong tuần này:

''Tôi nói chuyện với họ hôm thứ Năm và nói rằng tôi sẽ đăng bài trong tuần này và hỏi xem họ có muốn bình luận gì không.

''Trước đó tôi đã gửi cho họ câu hỏi qua email.

''Nhưng họ nói không và giữ cuộc hẹn ngày thứ Ba. Tôi nói thế thì chúng tôi sẽ chạy bài trên báo.''

'Không ai nhận'

BBC không liên hệ được với chương trình 50/50 nhưng báo Mail & Guardian nói chính chương trình truyền hình này cũng muốn có phản hồi từ sứ quán Việt Nam nhưng không được.

 Chúng tôi đề nghị họ cung cấp băng đó để kiểm tra. Nếu đúng thì bất kỳ ai cũng phải xử đúng theo pháp luật thôi.
 
Một nhân viên của Đại sứ quán VN

Nguồn tin từ Đại sứ quán Việt Nam nói với BBC họ đã có cuộc họp nội bộ và người được ám chỉ tới trong phóng sự của 50/50 không nhận đã làm gì sai trái.

Nguồn tin này nói các nhân viên sứ quán thường được nhắc nhở trong các cuộc họp về chuyện không được tham gia buôn lậu sừng tê giác sau một sự cố cách đây hai năm.

Ông nói thêm: ''Chúng tôi cũng đã nhận được bài báo đó rồi. Về cái băng, bây giờ họ đang nghi ngờ như thế về một cán bộ ngoại giao, đây là việc rất hệ trọng.

''Chúng tôi đề nghị họ cung cấp băng đó để kiểm tra. Nếu đúng thì bất kỳ ai cũng phải xử đúng theo pháp luật thôi.

''Đây là chuyện quốc tế cấm, Việt Nam cũng cấm và xử lý rất nặng.''

Theo nguồn tin không muốn nêu tên, đại sứ quán Việt Nam sẵn sàng trả lời phỏng vấn chương trình truyền hình 50/50 nhưng muốn được xem trước đoạn video.

Tuy nhiên 50/50 không chấp nhận.

Vấn đề nan giải

Cách đây hai năm cũng đã xảy ra trường hợp cán bộ sứ quán Việt Nam ở Nam Phi bị cáo buộc buôn lậu tới gần 9kg sừng tê giác, được cho là trị giá hàng trăm ngàn đô la Mỹ, theo báo chí Việt Nam.

 Nếu người ta có thể được cấp phép để bắn tê giác và buôn tê giác thì làm sao có thể kiểm soát được việc buôn bán trái phép.
 
Michele Pickover, nhà bảo vệ quyền động vật

Ông Nguyễn Khánh Toàn, khi đó là Tùy viên Thương mại đã bị mất việc.

Một nhà hoạt động môi trường ở Nam Phi nói với BBCVietnamese.com rằng chính sách của chính phủ Nam Phi cũng làm cho việc chống buôn lậu sừng tê giác thêm khó khăn.

Bà Michele Pickover từ tổ chức bảo vệ quyền động vật Animal Rights Africa nói Nam Phi cấp giấy phép cho một số tổ chức và cá nhân được quyền săn bắn và buôn bán tê giác.

Họ chỉ cấm những trường hợp săn bắn và buôn bán không được cấp phép.

Bà Pickover nói chính sách này sẽ mang lại hậu quả khủng khiếp.

Tê giác (hình minh họa của BBC)
Nam Phi cho phép săn bắt tê giác nhưng phải có giấy phép

''Quan điểm của tôi và của Animal Rights Africa là nếu Nam Phi không chấm dứt chính sách coi tê giác là hàng hóa, họ sẽ không bao giờ có thể giải quyết được vấn đề.

''Nếu người ta có thể được cấp phép để bắn tê giác và buôn tê giác thì làm sao có thể kiểm soát được việc buôn bán trái phép.

''Những người săn bắn trái phép luôn có thể 'rửa tê giác' bằng giấy phép mà chính phủ cấp cho những người khác.

''Chính phủ vẫn muốn kiếm tiền từ tê giác trong khi nói rằng họ muốn cấm buôn bán trái phép.

''Làm sao họ có thể làm như vậy được?

''Chúng tôi coi chính phủ của chúng tôi là người đã để xảy ra vấn đề này.''


Ang ĐN-VN
"...các nhân viên luôn được nhắc nhở không được tham gia buôn lậu." có nghĩa là đã buôn lậu nhiều lần rồi nên luôn phải nhắc nhở! Buôn lậu thì còn có thể hiểu được, vì phải thu hồi vốn, phải quà cáp biếu xén cho xếp, vì "làm ngoại giao ai chả thế", không buôn lậu thì biết làm gì? Hèn gì TGM Ngô quang Kiệt cảm thấy nhục khi cầm hộ chiếu VN đi nước ngoài. Huh!

Ashamed feeling
Chưa xong vụ nữ NV Đại Sứ Quán VN tại Nam Phi bị tố cáo buôn lậu sừng tê giác thì hôm nay BBC lại đưa tin (lại tin sốt dẻo của BBC) sứ quán Czech không cấp visa cho VN với lý do dân VN ở bên ấy đa số là tội phạm, ngoài buôn lậu, làm hàng nhái, hàng giả... phá hoại nghiêm trọng nền kinh tế, gây hậu quả xấu xa cho đất nước xứ người. Thật xấu hổ quá đi mất!

Có điều tôi muốn nói ở đây sự thật là dân qua bên Czech định cư và sinh sống bằng buôn bán kinh doanh đa số có từ trước 1975 (lúc đó tên nước là Tiệp Khắc-Czechoslovakia) và hình như không có người nào "gốc gác trong Nam" cả!

Nhớ lại trong vụ tranh chấp đất đai mới đây giữa NN và Công Giáo Khâm Sứ/Thái Hà, Cha Ngô quang Kiệt có nói "xấu hổ khi cầm visa VN đi ra nước ngoài"-câu nói đã làm nhiều người có lòng tự trọng dân tộc phản đối (trong đó có tôi)- nhưng nay nghĩ lại câu nói trên của Cha Kiệt quả cũng không có gì là sai!

rainbow, VN
Chuyện nhân viên DSQ buôn lậu là bình thường mà, bạn Kick BRVT chắc chưa đi nước ngoài bao giờ, ít tiếp xúc với nhân viên lãnh sự. Cũng phải thông cảm cho họ, mang tiếng đi làm nước ngoài mà lương thì không đủ ăn, trong lúc điều kiện buôn dễ dàng (có sẵn visa, hộ chiếu ngoại giao) thì việc tranh thủ kiếm thêm tiền là bình thường thôi. Mà thường vụ nào bị bắt, các nhà chức trách cũng chỉ "tế nhị" giữ hàng lại thô.

Không nêu tên
Tôi đang sinh sống ở một nước Đông Âu nên không lạ gì các anh chị sứ quán ta. Họ có hộ chiếu và xe ngoại giao nên có đặc quyền không bị hải quan kiểm tra. Bởi vậy các vị phu nhân thì đi chuyển tiền, xe ngoại giao thì chở hàng lậu hết công suất. Ngoài ra thì họ còn nhũng nhiễu bà con mình khi cần lên sứ làm các việc giấy tờ. Có chị sứ Vn ở LB Nga còn thổ lộ: 1 chữ kí đối với mình chỉ là 1 nét bút, còn người được mình kí có khi là cả số phận, họ phải hiểu điều đó.

Ngoài ra nữa, các anh chị sứ còn có cách kiếm tiền lương thiện hơn là thu lệ phí giấy tờ cao, hoặc xin hoá đơn của bà con thân quen để lấy lại thuế giá trị gia tăng (VAT). Cách này lương thiện nhất nhưng chẳng được bao nhiêu mà lại tốn công.

Tang Anh
Chuyện thường ngày ở huyện ấy mà, xấu hổ thay cho Việt Nam 1000 năm văh hiến!

Nhân viên đại sứ quán Việt Nam ở Đức làm khổ người Việt mình để lấy tiền hối lộ. Người Việt mình phải trả 5000Eu để có được một cái giấy gia hạn. Còn nhân viên sứ quán ở Anh thì nói tiếng Anh tệ hơn cả mấy em học bằng A.

Khi tôi đến Đại sứ quán ở London, tôi thật xấu hổ khi thấy một ông tây đưa giấy tờ cho nhân viên Sứ quán và hỏi mấy câu thông thường. Vậy mà cái chú nhân viên không trả lời được, ra dấu tay cho ông Tây là không hiểu rồi gọi cô nhân viên khác đến giúp. Tôi để ý thấy cô ta cũng chẳng hơn gì chú kia, tôi đành bảo ông Tây để tôi giúp đỡ cho.

Tôi luôn tự hào là con người Việt Nam luôn chịu thương chịu khó, học hỏi cần cù, thông minh. Vậy mà đáng tiếc thay những hình ảnh đại diện cho tổ quốc lại làm mất thể diện quá đi...

Song Nghi, Sài Gòn
Đây là những công dân hạng nhất của Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, họ được giáo dục trong môi trường cách mạng XHCN. Họ là những người tự hào mang tấm hộ chiếu Việt Nam, họ có hiểu hành vi buôn lậu này là làm nhục quốc thể hay không? Nếu không, đó là hệ quả của nền giáo dục và môi trường sống mà họ thừa hưởng.

Hiện trạng băng hoại tinh thần trong xã hội Việt Nam là do nền giáo dục và môi trường sống không hướng được công dân đến chân thiện mỹ. Cuộc sống tinh thần không cao, tất nhiên dễ làm cho người ta sa đoạ trong vật chất. Tôi xin nói rõ, cuộc sống tinh thần không cao không phải là do ngu dốt mà do phải sống và được giáo dục trong môi trường vị ngã nên tất yếu phải như vậy.

Những phụ nữ Việt Nam xếp hàng phô trương thân thể cho người ngoại quốc lựa chọn làm vợ mà không cảm thấy xấu hổ chỉ vì hệ luỵ của vật chất. Những vụ giết người chỉ vì món lợi rất nhỏ không nghĩ đến quan hệ nhân sinh. Người ta có thể vòi vĩnh, đút lót để có tư lợi không chút ngại ngùng tự trọng trong mọi lãnh vực của xã hội. Ý thức cộng đồng đã mai một, chỉ còn trơ đó một xã hội nhố nhăng.

Spiderman, Nam Định, VN
Chuyện này không lạ, nó đã quá quen với dân ta, nó được hình thành lên từ sự túng thiếu, từ tôi luyện bởi đảng cộng sản VN. Những ai đã từng sống dưới thời bao cấp, được cho đi lao động hay học tập ở các nước XHCN anh em đều hiểu điều này và xa hơn là hành động cướp bóc miền nam sau khi CS họ đánh chiếm miền nam.

Sự túng thiếu đã làm hèn con người ta. Thế nên không oan khi Tổng Giám mục Ngô Quang Kiệt đã từng nói rằng: "thật xấu hổ khi cầm hộ chiếu VN vì khi đi ra nước ngoài bị họ coi thường, bị soi xét rất kỹ, trong khi công dân Nhật được cho qua rất nhanh mà ko cần kiểm tra hoặc kiểm tra sơ sài". Những ai đã từng đi sang các nước phương tây, Nhật Bản đều bị tình trạng miệt thị, ánh mắt soi mói, khinh bỉ của hải quan sân bay nước họ.

Lời ông Ngô Quang Kiệt phát biểu rất chân thành đầy đủ nhưng đã bị tỉa tót, cắt xén ác ý.

TTT miền đông
Nhân viên ngoại sứ VN nên nhận tội đi,Đã lỡ bị phát giác rồi.Thế của bà về VN xử cũng nhẹ thôi, tôi nghĩ không nặng như ông nhà báo Chiến đâu. Hãy tin vào giá đỡ đã giáo dục và sử dụng bà biết đâu còn thưởng công cứu nguy sự lúng túng của cơ quan Ngoại giao VN.

Van, Osaka
Việt Nam nên xem xét lại nhân cách và đào tạo cán bộ nhân viên. Chuyện PMU18, hối lộ trong vụ dự thầu PCI, bây giờ lại đến buôn lậu sừng tê giác. Chính quyền cộng sản Việt Nam làm cho công dân Việt Nam thật là hổ thẹn trước bạn bè quốc tế.

HCM Hanoi
Chuyện này đâu có bắt được tận tay đâu mà sợ. Chỉ là quà cáp vì dân bản xứ quý trọng VN, không có mua bán hay trao đổi gì cả.

Ninh o'ly pleiku
Tôi đã từng ở sứ quán Việt Nam tại Nam Phi. Việc buôn bán như vậy là chuyện bình thường ở đây. Chính phủ Việt Nam nên xem xét lại và ngăn cấm quyết liệt những hành động như vậy. Chắc là không ai nhận mình đi buôn đâu. Chính phủ nên xem xét lại việc bổ nhiệm những gười có giáo dục hơn là cứ theo đề xuất của Bộ, vì hiện nay bộ này đang đầy rẫy tiêu cực.

Hoang Trung
Toi thấy chẳng có chứng cứ nào bảo người của ta buôn lậu cả. Chỉ thấy quá buồn cuời ha ha... Nếu một tên buôn ma tuý đứng trước hỏi chuyện ở ĐSQ của Việt nam thì bảo người ĐSQ Việt Nam buôn ma tuý à... đúng là mắc cười quá. Dẹp mấy cái vụ trẻ con này đi cho rồi.

Ẩn danh
Tôi đã từng tiếp xúc với nhiều sứ quán của ta ở nước ngoài, có vẻ như, họ được nhiều đặc quyền đặc lợi, nên xem nhân dân chẳng ra gì. Chính thái độ khinh thường và đặc lợi đó đã khiến họ nghĩ rằng muốn làm gì thì làm ở các nước mà họ được giao nhiệm vụ.

Bảo tồn động vật hoang dã ở các nước được chú trọng rất nghiêm túc, không giống như Việt Nam chúng ta, thường các quan chức là một những người tiêu thụ chính những động vật cần bảo vệ này. Với trường hợp nhân viên sứ quán Việt Nam tại Nam Phi tham gia đường dây buôn lậu sừng tê giác, nếu chính quyền Việt Nam muốn nghiêm trị làm gương, và để khẳng định với thế giới tính nghiêm minh của mình, đây là lúc để thể hiện.

Dinh Dinh, Hanoi
Việt nam cần nghiêm túc làm rõ vấn đề này và xử lý nghiêm minh ai vi phạm (nếu có) vì đây là danh dự quốc gia chứ không chỉ đơn giản là buôn lậu. Việc giáo dục đạo đức nghề nghiệp ở nước ta hầu như không được ai quan tâm cả...

Ha Tran, C.H Séc
Mấy đồng chí sứ quán bên Nam Phi do nghiệp vụ (buôn lậu) quá kém thế hay là quá chủ quan mà để ra nông nỗi này. Người ta buôn hàng chục container thuốc lá mà chẳng ai chụp được tấm ảnh nào, thu phí hộ chiếu 80 - 90 USD mấy năm nay mà có để lại một bút tích gì đâu, đằng này có vài chục cân sừng tê giác mà để tây nó quay phim. Thật xấu hổ cho dân ngoại giao...

Yeu XHCN Lahai
Hãy coi chừng thủ đoạn bôi bẩn cách mạng của truyền thông tư bản. Ta chứ chối là xong. Đồng thời cảnh cáo bọn báo chí, đừng để chúng đi lệch lề phải.

Bui
Việc cán bộ ngoại giao Việt Nam xưa xin đi Liên Xô để buôn nồi áp suất và cho con đi học miễn phí từ lâu nay người dân biết cả. Xin cảm ơn truyền thông Nam Phi đã không đi "lề bên phải"!

Kick BR-VT
Việc buôn lậu sừng tê ở Guardian gần như chắc chắn là một vấn đề bịa đặt. Một nhân viên cấp sứ quán thừa biết họ nên làm gì và tránh làm gì. Thông tin này cần phải được kiểm chứng một cách hết sức khách quan và nghiêm túc.

Trước toà đại sứ VN? Việc buôn lậu xảy ra? Nhà báo đã ghi hình? Một kịch bản thực sự tồi. Còn nếu điều này thực sự đã xảy ra người dân VN thực sự đã " Nuôi ong tay áo ". Nếu có thể BBC hãy cho cư dân mạng VN được xem những thước phim đó !

Nhân Dân, Hà Nội
Tôi là cán bộ trong ngành, nếu có sự thật nữ nhân viên ngoại giao kia đi buôn lậu thì cũng không lạ gì. Cán bộ được Bộ Ngoại giao cử đi nước ngoài phải tuân thủ “Quy chế luân chuyển” như: ưu tiên người vụ khu vực, giỏi nghiệp vụ và ngoại ngữ nhất là tiếng địa phương…, tuy nhiên khi công bố những người được xét cử đi nước ngoài công tác lại thấy: người nào vụ khu vực, giỏi ngoại ngữ đều bị out cả, người không biết ngoại ngữ gì thì được cử đi. ... những người này ngoại ngữ không có, nghiệp vụ cũng không nhưng lại giữ những vị trí quan trọng tại sứ quán, nếu các bạn không tin tôi, xin cứ gọi điện đến các sứ quán trên nói chuyện thử bằng ngoại ngữ tiếng nước đó hay tiếng anh xem họ có nói được nửa câu nào không.

Dư luận trong Bộ tôi nói, những người này họ đi bằng lo lót, chạy chọt và khi tới nước ngoài dù hiểu phải trung thành, giữ hình ảnh cho tổ quốc, đảng nhưng vì ngoại ngữ, nghiệp vụ không biết nên họ chả biết làm gì ngoài việc chăm chú nghiên cứu “buôn lậu” “lạm thu” để thu hồi vốn đã bỏ ra để được đi luân chuyển. Còn những người biết hai ba ngoại ngữ có lẽ chỉ đươc ưu tiên đi Lào, Bắc triều tiên… mà thôi.

Tra My Quang Nam
Các đầy tớ" của dân ơi. Như vậy là lại không thèm đếm xỉa đến lời dạy của Bác Hồ rồi. Hết chỗ buôn lậu hay sao mà ra đến nước ngoài trong khi họ có đủ phương tiện để theo dõi - tang chứng, vật chứng rành rành đó rồi, Thôi tâm phục khẩu phục cho rồi. Chua chát quá!!!! Không biết cô này có là đảng viên không???

Nhu Y, Gia Lai
Tôi đã đọc một số ý kiến trên diễn đàn (Linh Sài Gòn, Dinh Tran Nam Định, Tora Melbourne). chuyện nhân viên sứ quán lợi dụng các quyền miễn trừ làm bậy trên thế giới đâu có phải là cá biệt.Có gì ghê gớm đâu mà phải suy diễn, nâng quan điểm cực đoan đến thế ? ĐSQ VN sở tại cũng đã nói rõ quan điểm, cứ bình tĩnh chờ xem thế nào đã.

Hoang Australia
Nhân viên đại sứ quán buôn lậu thường ngày, cơm bữa từ con heo, vài chục bao gạo, cá.....cách đây nhiều năm tôi đi máy bay quân sự từ Kampuchia về VN chung với lũ heo, gạo của mấy bác đại sứ quán gởi về vn "cải thiện" mà

KT USA
Nhân viên sứ quán VN không buôn lậu mới là chuyện lạ. Cái đài truyền hình 50/50 này rỗi hơi thật.

TTT Miền đông
Nhân viên ngoại sứ VN nên nhận tội đi, đã lỡ bị phát giác rồi. Thế của bà về VN xử cũng nhẹ thôi, tôi nghĩ không nặng như ông nhà báo Chiến đâu.

Linh Sài Gòn
Những đảng viên đai diện cho hơn 80 triệu người dân VN đang thể hiện đúng những gì họ có, đó là đại diện cho giai cấp công nông (búa và liềm). Trí tuệ bị hạn trế, đói ngèo, thiếu hiểu biết và sẽ đi buôn lậu.

Sincerity, VN
Nữ NV Sứ Quán VN kể trên, nếu đúng buôn lậu như tờ báo Mail & Guardian tố cáo, thì nên tự giác nhận tội và phải trở về nước ngay để chịu xử lý. Hành động làm oen ố hình ảnh nước VN của nữ NV Đại Sứ Quán VN tại Nam Phi không thể xem là chuyện "bình thường, không có gì" như bao lần khác...!

Dinh Dinh, VN
Việt nam cần nghiêm túc làm rõ vấn đề này và xử lý nghiêm minh ai vi phạm (nếu có) vì đây là danh dự quốc gia chứ không chỉ đơn giản là buôn lậu. Việc giáo dục đạo đức nghề nghiệp ở nước ta hầu như không được ai quan tâm cả...

Dinh Tran Nam Định
Đảng gương mẫu thì người của Đảng cũng sẽ gương mẫu. Cái nghèo túng đã làm cho con người ta Việt Nam quên đi cái thể diện của chính bản thân mình và cũng quên luôn mình là người Việt với những truyền thống đạo đức tốt đẹp. Tôi nghĩ một phần người VN chúng ta ngay từ nhỏ đã không được giáo dục cái được gọi là "nhân bản" cho nên lớn lên sẽ không biết trung thực là gì rồi.

Tora Melbourne
Việt Nam cần phải xét lại trình độ căn bản giáo dục đối với tất cả các công chức. Điều đó quan trọng hơn là mức độ trung thành với đảng.

 
 
CÁC BÀI LIÊN QUAN
Triệu hồi nhân viên sứ quán
20 Tháng 11, 2008 | Việt Nam
Bắt giữ thêm một vụ buôn lậu hổ
09 Tháng 6, 2008 | Việt Nam
Mafia kiếm thêm tiền nhờ khủng hoảng
12 Tháng 11, 2008 | Trang chủ
Ấn Độ chuẩn bị ngừa thai cho voi
15 Tháng 9, 2006 | Trang chủ
TRANG NGOÀI BBC
BBC không chịu trách nhiệm về nội dung các trang bên ngoài.
TIN MỚI NHẤT
 
 
Gửi trang này cho bè bạn   Bản để in ra
 
   
 
BBC Copyright Logo ^^ Trở lại đầu
 
  Trang chủ| Thế giới | Việt Nam | Diễn đàn | Bóng đá |Văn hóa | Trang ảnh |
Chuyên đề| Learning English
 
  BBC News >> | BBC Sport >> | BBC Weather >> | BBC World Service >> | BBC Languages >>
 
  Ban Việt ngữ | Liên lạc | Giúp đỡ | Nguyên tắc thông tin cá nhân