Samsung xác nhận lỗi pin gây cháy nổ Note 7
Nguồn hình ảnh, Reuters
Cuộc điều tra của Samsung về vụ Galaxy Note 7 cháy nổ cho thấy lỗi pin khiến thiết bị quá nóng và bốc cháy.
Hãng loại bỏ sản phẩm này hồi tháng 10/2016 sau khi thu hồi rồi bán lại thiết bị nhưng vẫn gặp sự cố.
Hôm 23/1, Samsung cho biết nguyên nhân không phải là do phần mềm hay phần cứng mà là lỗi pin.
Việc thu hồi sản phẩm được cho là thiệt hại 5,3 tỷ đôla và ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của hãng.
Cuộc điều tra nội bộ và độc lập "kết luận rằng pin là nguyên nhân của sự cố Note 7", thông cáo của hãng công nghệ Nam Hàn viết.
Công ty cho biết rằng pin bị lỗi được làm tại hai nhà sản xuất khác nhau.
Cuộc điều tra phát hiện pin bị lỗi thiết kế nên có kích cỡ lớn, không vừa với điện thoại, cũng như vật liệu cách điện không đủ trong pin.
Samsung Note 7 ra mắt hồi tháng 8/2016 với mục tiêu cạnh tranh với iPhone.
Tháng 9/2016, Samsung phải thu hồi khoảng 2,5 triệu thiết bị sau khi có những khiếu nại về máy quá nóng và pin phát nổ.
Hãng khẳng định rằng tất cả các máy được đổi đều an toàn. Tuy nhiên, có ghi nhận rằng những điện thoại được đổi cũng gặp sự cố.
Công ty cho biết các thiết bị trong tương lai như S8 sắp ra mắt sẽ không lặp lại sự cố.
"Những bài học trong nhiều tháng qua được chúng tôi xem xét cẩn trọng để tái cam kết về sự an toàn của sản phẩm trong tương lai."
